Gépjármű átvétel és leadás
Összegyűjtöttük a gépjármű átvételének és leadásának lépéseit, valamint hasznos tippeket adunk, hogyan érdemes ezekre előre felkészülni. Reméljük, hogy az alábbi tájékoztatók segítségével mindkét folyamat Számodra is egyszerűbbé és gördülékenyebbé válik. Válaszd ki, melyik témakör iránt érdeklődsz: az autó átvétele vagy leadása!
Kapcsolatfelvétel
A Flotta csapatunk a gépjármű(vek) átadásával kapcsolatban azt a személyt fogják keresni az Ügyfél részéről, aki Flotta kapcsolattartóként lett megjelölve.
Amennyiben Te vagy az illetékes, Kollégánk az általad preferált módon, telefonon vagy e-mailben fogja felvenni Veled a kapcsolatot az autó átvételének helyszíne és időpontja egyeztetése céljából.
Az átvétel történhet:
a MOL Mercarius saját telephelyén
KOMÁROMI ÚTI
SZERVIZPONT
1142 Budapest, Komáromi út 36-38.
TENGERSZEM UTCAI SZERVIZPONT
1142 Budapest, Tengerszem utca 59/a
GYÁLI ÚTI
SZERVIZPONT
1097 Budapest, Gyáli út 48.
ILLATOS ÚTI
SZERVIZPONT
1097 Budapest, Illatos út 44.
GYÖMRŐI ÚTI
SZERVIZPONT
1103 Budapest, Gyömrői út 115.
MOL MERCARIUS
DEBRECEN
4032 Debrecen, Külső Böszörményi út 8.
az ügyfél telephelyén
Előzetes egyeztetés útján az autó átvétele történhet a telephelyeteken is.
autószalonban
Amely történhet az importőr vagy az autókereskedés telephelyén.
Fontos: A gépjármű átadásának az előfeltétele az aláírt bérleti szerződés!
Javasolt előkészületek
Az átvétel és a használat helyszínétől függően, érdemes lehet előre gondoskodnod, a díjköteles utak úthasználati jogosultságainak (autópálya matrica) megvásárlásáról.
A matricák megvásárlása a mi közreműködésünkkel is lehetséges. Amennyiben nem igényeltétek ezt a szolgáltatásunkat, kérjük, vásároljatok matricát az általatok használt autópályákra. Ha a matricavásárlás során segítségre van szükségetek, szívesen állunk rendelkezésetekre.
Az átvétel napján
A gépjármű(vek) átvételekor a gépkocsi(k) átadója és átvevője közösen köteles ellenőrizni a gépkocsi(k) állapotát és tartozékait. Javasoljuk, hogy az alábbiak ellenőrzésében Te is aktívan vegyél részt:
- elakadásjelző háromszög
- elsősegély doboz
- pótkerék vagy defektjavító szett
- láthatósági mellény
- európai “kék-sárga” baleseti bejelentő
- gépkocsiemelő*
- és a kerékkulcs*
A gépjármű állapotának felmérése:
Az esetleges hibák feltűntetése a jegyzőkönyvben.
A szükséges dokumentációk átvétele:
- forgalmi engedély
- biztosítási igazolás
- meghatalmazás a gépjármű vezetésére
Az ellenőrzést követően az Átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásával igazolod a fent leírtak helyességét.
Fontos: Az autót átadó és az autót átvevő személy közös felelőssége a gépkocsi állapotának és tartozékainak ellenőrzése.
Mi történik még az átvétel napján?
Az átadáson fontos nekünk, hogy minél jobban megismerd az új gépkocsi(ka)t, illetve, hogy minden fontos információd meglegyen a szerződés szerint Nektek járó szolgáltatásokkal kapcsolatban. Így a helyszínen és a későbbiekben is bátran kérdezz minket, örömmel válaszolunk!
1. Gépjárművekkel kapcsolatban
Az átadás során bemutatjuk az autó legfontosabb funkcióit és lehetőségeit.
- Gépkocsi személyre szabása: Hogyan állíthatod be az autót a Te igényeidnek megfelelően?
- Vezetéstámogató rendszerek, extrák: Milyen vezetéstámogató rendszerek állnak rendelkezésedre, és hogyan aktiválhatók?
- Mobilkapcsolat: Hogyan csatlakoztathatod mobiltelefonodat az autó kijelzőjéhez?
2. Operatív használattal kapcsolatban
Tájékoztatást nyújtunk a bérleti időszak legfontosabb kérdéseiről és válaszolunk a kérdéseidre.
- Szerviz: Milyen gyakran és hol szükséges szervizelni az autót?
- Gumicsere: Mi a téli és nyári gumicserék lebonyolításának módja?
- Vészhelyzetek: Mi a teendő baleset, elveszett indítókulcs, vagy egyéb probléma esetén?
Amennyiben még nincsen MOL Mycarius regisztrációd, javasoljuk, hogy a jövőbeli ügyintézés megkönnyítése céljából az autó(k) átvételének napján készítsd el. Hogyha segítségre van szükséged a regisztrációs folyamathoz, ajánljuk figyelmedbe részletes útmutatónkat.
Az autó átvételét követő napokban
Felhívjuk figyelmedet, hogy az új használókhoz vagy gépjárművekhez rendelt üzemanyagkártyákat többnyire nem tudjuk az autó átadásával egy időpontban átadni.
Előfordulhat, hogy ezt pár nap elteltével juttatjuk el Hozzátok. Köszönjük a megértést!
Gyakran ismételt kérdések
Hol vehető át az új gépjármű?
Új gépjárművet a MOL Mercarius telephelyein, Ügyfeleink saját telephelyein, illetve az új autó szalonban adunk át.
Mire kell készülni az átvétel napján?
Fontos ellenőrizni, hogy a gépjármű átvevőjénél van-e érvényes személyi igazolvány és jogosítvány. Továbbá, szükséges meggyőződni arról, hogy a díjköteles utak útdíja befizetésre kerültek, és megvásárolásra kerültek-e az Általatok használt autópályákhoz szükséges matricák.
Mik a kötelező tartozékai az autónak, amit az átvétel során ellenőrizni kell?
Az alábbi kötelező tartozékokat kell ellenőrizni:
elakadásjelző háromszög
elsősegély doboz
pótkerék vagy defektjavító szett
láthatósági mellény
európai “kék-sárga” baleseti bejelentő
gépkocsiemelő*
és a kerékkulcs*
*Amennyiben defektjavító szettet kapsz, a kötelező tartozékok között nem lesz gépkocsiemelő és kerékkulcs.
Mi történik, ha sérülést vagy hibát észlelünk az átvétel során?
Az észlelt hibákat fel kell tüntetni a jegyzőkönyvben és amennyiben szükséges, időpontot egyeztetni a javításra. Fontos, hogy közösen történjen az autó állapotának ellenőrzése.
Kapunk üzemanyagkártyát az autó átvételekor?
A gépjárműhöz rendelt üzemanyagkártyát általában nem tudjuk egy időpontban átadni az autóval, hanem azt pár nap elteltével juttatjuk el Hozzátok. Az autót teli tankkal adjuk át.
Kapcsolatfelvétel
Az autó leadásának időpontjáról és helyszínéről előzetesen szükséges egyeztetnetek a Flotta csapatunkkal.
Mikor kell jeleznetek nekünk, hogy mikor hoznátok vissza a gépjárműve(ke)t?
- Rövidtávú bérleti szerződés (néhány hónapra szóló) esetén legkésőbb 2 órával.
- Hosszútávú bérleti szerződés (több évre szóló) esetén legkésőbb 48 órával.
A gépjármű leadási szándékotokat jelezhetitek a Kapcsolatfelvételi űrlapon az “EGYÉB” csempe alatt a “Gépjármű leadás” lehetőség megjelölésével, vagy e-mailben az ugyfelszolgalat@molmercarius.hu címre írva.
A visszavét preferáltan a MOL Mercarius alábbi telephelyein történik:
KOMÁROMI ÚTI
SZERVIZPONT
1142 Budapest, Komáromi út 36-38.
TENGERSZEM UTCAI SZERVIZPONT
1142 Budapest, Tengerszem utca 59/a
GYÁLI ÚTI
SZERVIZPONT
1097 Budapest, Gyáli út 48.
ILLATOS ÚTI
SZERVIZPONT
1097 Budapest, Illatos út 44.
GYÖMRŐI ÚTI
SZERVIZPONT
1103 Budapest, Gyömrői út 115.
MOL MERCARIUS
DEBRECEN
4032 Debrecen, Külső Böszörményi út 8.
Javasolt előkészületek
Gépjármű visszavételénél fontos, hogy minél tisztább állapotban kerüljön vissza hozzánk az autó (több jármű esetén mindegyikre értendő), az esetleges külső és belső sérülések egyértelmű megállapíthatósága érdekében.
Kérjük, amennyiben időtök engedi, leadás előtt vigyétek el egy mosóba a leadni kívánt gépjárműve(ke)t.
Fontos: Amennyiben a helyszínen nem állapíthatóak meg az esetleges esztétikai hibák, mosás után az Ügyfél jelenléte nélkül tud csak megtörténni a gépjármű(vek) állapotfelmérése.
A visszavét napján
A gépjármű(vek) visszavétele a részletes állapotfelmérés és a dokumentáció miatt átlagosan 15 perc. Emiatt fontos, hogy ne egy egyszerű kulcsátadással, hanem ezzel az idővel tervezz!
A gépjármű(vek) visszavételekor az autó(k) átadója és átvevője közösen köteles ellenőrizni a gépkocsi állapotát és tartozékait. Javasoljuk, hogy az alábbiak ellenőrzésében Te is aktívan vegyél részt:
Kötelező tartozékok megléte:
- elakadásjelző háromszög
- elsősegély doboz
- pótkerék vagy defektjavító szett
- láthatósági mellény
- európai “kék-sárga” baleseti bejelentő
- gépkocsiemelő*
- és a kerékkulcs*
*Amennyiben defektjavító szettet kapsz, a kötelező tartozékok között nem lesz gépkocsiemelő és kerékkulcs.
A gépjármű állapotának felmérése:
Az esetleges hibák feltűntetése a jegyzőkönyvben.
A szükséges dokumentációk átvétele:
- forgalmi engedély
- biztosítási igazolás
- meghatalmazás a gépjármű vezetésére
Az ellenőrzést követően az Átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásával igazolod a fent leírtak helyességét.
Fontos: Az autót átadó és az autót átvevő személy közös felelőssége a gépkocsi állapotának és tartozékainak ellenőrzése.
Gyakran ismételt kérdések
A leadás előtt mennyi idővel szükséges jelezni a gépjármű visszavételi igényt?
- Rövidtávú bérleti szerződés (néhány hónapra szóló) esetén legkésőbb 2 órával.
- Hosszútávú bérleti szerződés (több évre szóló) esetén legkésőbb 48 órával a gépjárműleadás előtt jelezzétek nekünk, mikor hoznátok vissza a gépjárműve(ke)t.
Tisztán szükséges visszavinni az autót leadásra?
Igen, a gépjárművek visszavételénél fontos, hogy minél tisztább állapotban kerüljön vissza hozzánk az autó az esetleges külső és belső sérülések egyértelmű megállapíthatósága érdekében.
Amennyiben a helyszínen nem láthatóak megfelelően az esetleges esztétikai hibák, mosás után az Ügyfél jelenléte nélkül tud csak megtörténni a gépjármű állapotfelmérése.
Mennyi időt vesz igénybe egy gépjármű átvétel vagy leadás?
Egy gépjármű(vek) átadása vagy visszavétele a részletes állapotfelmérés és a dokumentáció miatt átlagosan 15 perc.
Fontos, hogy ne egy egyszerű kulcsátadással, hanem ezzel az idővel tervezzetek.