Számlázás és bírság
Válaszd az elektronikus számlázást a gyorsabb ügyintézés és a környezet megóvása érdekében.
Számlázás és bírság
Az alábbi menüpontban összegyűjtöttük a számlázási folyamatokra és a bírságokra vonatkozó legfontosabb tudnivalókat. Bízunk benne, hogy az itt szereplő információk hasznos támogatást nyújtanak a munkád során. Válaszd ki, melyik témakör érdekel: számlázás vagy a bírság.
FONTOS TUDNIVALÓK
- A számlázást illető kérdésekkel aKapcsolat űrlaponkeresztül, a Számlázás lehetőség kiválasztásával tudtok felkeresni minket.
- Ha a szerződéses alapadatokban változás történik (pl.:cégnév, cím, adószám), kérjük, jelezd felénkaKapcsolat űrlap kitöltésével az“Egyéb”opción belül a “Szerződésmódosítás”lehetőséget kiválasztva, vagy fordulj közvetlenül akapcsolattartótokhoz.
Általános tudnivalók
A számlázás az Ügyféllel kötött bérleti szerződés alapján történik, figyelembe véve az abban rögzített paramétereket, mint például a megnevezés, a teljesítési és fizetési dátum, az időszak, a rendszeresség, valamint a csatolandó mellékletek.
A számlákat többféle szempont alapján csoportosítjuk: megkülönböztethetők megnevezésük, a küldés módja, illetve típusuk szerint.
Számlák megnevezés szerint:
- Első bérleti díj: szerződés szerinti első kiemelt bérleti díj, a gépkocsi megrendelés feltétele (ez nem minden Ügyfél esetében releváns)
- Havi bérleti díj / flottakezelési díj: a szerződés alapján meghatározott napon, rendszeres időközönként, adott időszakra, fizetési határidővel és gépjárművekre kerül kiállításra a számla
- Szerviz, alkatrész, munkadíj
- Káresemény
- Gumi, felni
- Visszavételi elszámolás, kötbér: a gépkocsi leadását követően kerül sor a jármű állapotfelmérésére, a sérülések és hiányosságok feljegyzésére, valamint a szerződés szerinti kötbérek és kilométer-túlfutás összesítésére, egyeztetésére az Ügyféllel, majd számlázására
- Kaució, letét
- Bírság: a gyorshajtásból, parkolásból, autópálya-matrica hiányából stb. eredő bírságok tovább számlázása az Ügyfél felé –amennyiben a szerződés másként nem rendelkezik – 8 napos fizetési határidővel történik
Tipp: Szükség eseténkiállításra kerülhet a fenti számláksztornója, jóváírója, illetvehelyesbítése.
Számla küldés módja szerint:
A számla elküldése különböző módon kerülhet továbbításra részünkről az Ügyfél felé:
- Normál számla nyomtatva, postán küldve
- Normál számla .PDF-ként e-mailben kézbesítve
- E-számla továbbítása e-mailben
Számla típusa szerint:
Díjbekérő
Ez egy olyan bizonylat, sablon, nyomtatvány, amelyet amegrendelést követően az Eladó küld a Vevő részére, ami alapján a Vevő kifizetheti az általa rendelt termék vagy szolgáltatás ellenértékét.
Előlegszámla
Adíjbekérő alapján érkező utalás után az Eladó előlegszámlát állít ki, igazolva ezzel a pénzügyi teljesítés megtörténtét.
Normál számla
Az ügylet megvalósulását (áruértékesítés, szolgáltatás nyújtás) igazoló számviteli bizonylat, mely alapján az Eladó jogosult a pénzügyi teljesítésre.
Helyesbítő számla
Ahelyesbítő számla utólagos korrekció miatt készült pozitív vagy negatív összegű számviteli bizonylat (pl.: bérleti díj jóváírás, km alul futás).
Sztornó számla
Az eredeti számla érvénytelenítésére szolgáló számviteli bizonylat, amennyiben a számla rossz adattartalommal került kiállításra, vagy az ügylet nem jött létre.
Pénzügyi bizonylat
Kizárólag olyan esetben alkalmazzuk, amikor a számla számszaki adatai nem módosulnak, adóváltozás nem történik, csak a törvény értelmében nem kötelező adattartalom változik (pl.: partner címének változása, PO szám hiányzik a számláról, szerződésszám hiányzik a számláról stb.).
Nem érkezett meg a számla, mi a teendőm?
Több lehetőség is rendelkezésedre áll a számla beszerzésére, amennyiben valamilyen okból nem érkezett meg hozzátok.
1.) A számla letöltése a MOL Mycarius ügyfélportálról.
Amennyiben még nincsen MOL Mycarius regisztrációd, javasoljuk, hogy a számla letöltési szándékod előtt hozz létre egy saját profilt. A regisztrációs folyamat részletes leírását megtalálhatod az alábbi útmutatóban.
2.) A Kapcsolat űrlapunkon keresztül is megkereshetsz minket, kattints a “Számlázás” csempére, melyen belül a Bérleti díj vagy Egyéb számla opciók állnak rendelkezésedre.
3.) Bírságot érintő ügyekben a Kapcsolat űrlapunkon keresztül az “Egyéb” csempe alatt található Bírság lehetőség kiválasztásával érhetsz el minket.
A gépkocsi használó visszaadta a járművet, mikor érkezik a jóváírás?
Cégünk az adott hó elején előre számlázza a bérleti díjakat, így gépkocsi visszaadás esetén helyesbítő számla kerül kiállításra.
A bérleti díj jóváírása azonban csak a gépkocsi állapotfelmérése, majd az esetleges visszavételi sérülések, illetve a szerződés szerinti kötbér és kilométer túlfutás számlázásával együtt történik meg.
Nem megfelelő rendszám, időszak, megnevezés vagy dátum szerepel a számlán, hogyan kérhetek helyesbítést?
Helyesbítést a számla típusa alapján az alábbi módon tudsz kérvényezni:
1.) Bérleti díj számla esetén:a Kapcsolat űrlapunkonkeresztül a “Számlázás” csempe alatt a Bérleti díj lehetőség kiválasztásával érhetsz el minket.
2.) Egyéb számla esetén:a Kapcsolat űrlapunkonkeresztül a “Számlázás” csempe alatt a Egyéb számla lehetőség kiválasztásával tudsz felkeresni minket.
Nem értünk egyet a visszavételi elszámolással, kihez fordulhatok?
A visszavételi elszámolás számlázását egy értesítő e-mail előzi meg, amelyet előzetes jóváhagyásra elküldünk Nektek. 10 munkanap áll rendelkezésetekre, hogy esetleges észrevételeiteket jelezzétek Felénk.
Amennyiben erre a levélre nem érkezik válasz, az értesítést követő 10. munkanapon a tételek számlázásra kerülnek.
A számlával kapcsolatban felmerült kérdések esetén, kérjük, írj az ugyfelszolgalat@molmercarius.hu címre.
Mikor állítják ki a bérleti díj számlát, mikor kapjuk meg?
Ha a szerződés másként nem rendelkezik, akkor a havi bérleti díj / flottakezelési díj számlák a hónap első munkanapján kerülnek kiállításra, és a szerződés szerinti módon küldjük meg a Részetekre (posta, e-számla, .PDF formátum).
Számláidat a MOL Mycarius ügyfélportálon keresztül is egyszerűen letöltheted. Hozz létre fiókot a kényelmesebb ügyintézésért. Amennyiben segítségre van szükséged a regisztrációs folyamathoz, ajánljuk figyelmedbe útmutatónkat.
E-számla nyilatkozat
A MOL Mercarius Fleet Solution elkötelezett a digitális fejlődés iránt, ezért 2024. június 1-jétől bevezettük az elektronikus számlázást. Ezáltal gyorsabb és hatékonyabb ügyintézést teszünk lehetővé, valamint a papírfelhasználás csökkentésével hozzájárulunk a környezet védelméhez is.
E-számla bemutatása
Az elektronikus számla (vagy röviden: e-számla) – tartalmát tekintve – megfelel a hagyományos papír alapú számlának. Ellenben nem nyomtatva, hanem elektronikus dokumentumként kerül kiállításra és kiküldésre.
Ahhoz, hogy elektronikus számlát állíthassunk ki a cégetek részére, előzetes hozzájárulásotok szükséges, amelyet az e-számla nyilatkozati űrlapunk kitöltésével tudtok megadni. A visszajelzés abban az esetben is fontos számunkra, amennyiben nem igényeltek elektronikus számlát. (Minta-nyilatkozat)
Hasznos tudnivalók az elektronikus számlával kapcsolatban
- Technikai feltételei az internet-hozzáférés és szükséges hardverek, illetve szoftverek.
- Az Elektronikus számla (NAV felé hash kóddal küldött .PDF) megoldás használatával a számlázási folyamatban az Eladó oldalán létrejön egy elektronikus számla dokumentum (például: egy elektronikus aláírással és időpecséttel nem ellátott .PDF fájl), melyre a megfelelő lenyomatképző algoritmusok egyikével az Eladó rendszere hash-kódot képez. Ezt a hexadecimális számot a számláról adott adatszolgáltatás részeként közli a NAV-val. Eladó oldalon a kibocsátott, Vevő oldalon az Eladótól kapott elektronikus számlát megfelelő adathordozón őrizni kell.
- Fontos követelmény, hogy az adatszolgáltatás a NAV által befogadott (feldolgozott) legyen, valamint, hogy az elektronikus számla dokumentum és a hash-kód együttes megőrzése valósuljon meg. Ha a NAV által befogadott (feldolgozott) online számla adatszolgáltatásban megfelelő hash -kód szerepelt, akkor ezt a megoldást (mint archiválást) a számlakibocsátó és a számlabefogadó is alkalmazható.
- A számlafeldolgozás megkönnyítésé érdekében az e-számla mellékleteként a NAV xml állományt is átadjuk a számlával.
- A hiteles e-számlát PDF-formátumban lehet megtekinteni, melynek megnyitásához az Adobe Reader alkalmazást ajánljuk (4.0 vagy újabb verziók).
Fontos: Az elektronikus számlát digitális formában kell megőrizni a számla kiállítójának és a számla befogadójának egyaránt. Az elektronikusan kiállított számla csak digitális formában minősül eredeti számlának, kinyomtatva nem.
Mi az elektronikus számla?
Az elektronikus számla (e-számla) egy digitális formában kiállított számla, amely teljes tartalmában megfelel a hagyományos papíralapú számlának, de nem nyomtatott formában, hanem elektronikus dokumentumként kerül kiküldésre.
Hogyan lehet elektronikus számlát kérni?
Mi történik, ha nem igénylem az elektronikus számlát?
Amennyiben a céged nem tud e-számlát befogadni, kérjük, ezt is jelezd a nyilatkozat benyújtásával. A visszajelzés fontos, hogy tudjuk, hogyan tudunk Veletek együttműködni.
Hogyan kell megőrizni az elektronikus számlát?
Az elektronikus számlát digitális formában kell megőrizni, ezért fontos, hogy mind a számla kiállítója, mind a befogadója megfelelő adathordozón tárolja azt. Kinyomtatva nem minősül eredeti számlának.
Milyen technikai feltételek szükségesek az e-számla használatához?
Az e-számla alkalmazásához internet-hozzáférés, valamint megfelelő hardverek és szoftverek szükségesek.
Mi a hash-kód, és miért fontos?
A hash-kód egy hexadecimális szám, amely a számlázási folyamat részeként létrejön, és biztosítja, hogy az elektronikus számla megfelelően legyen archiválva. Fontos, hogy ez a kód a NAV által befogadott adatszolgáltatásban szerepeljen.
Hogyan férhetek hozzá az elektronikus számlához?
Az elektronikus számlát PDF-formátumban lehet megtekinteni, amelyet javasolt az Adobe Reader (4.0 vagy újabb verzió) alkalmazásával megnyitni.
Milyen mellékletek lesznek az e-számlához?
Az elektronikus számla mellékleteként a NAV xml állományt is átadjuk, ami megkönnyíti a számlafeldolgozást.
Hogyan léphetek kapcsolatba a számlázási csapattal?
A számlázással kapcsolatos kérdésekkel a Kapcsolat űrlaponkeresztül tudsz felkeresni minket, a “Számlázás” lehetőség kiválasztásával.
Általános tudnivalók
A MOL Mercarius Fleet Solution által üzemben tartott gépjárművekre a bírságoló hatóságtól, cégtől, szervezettől kaphat megkeresést, amennyiben a bérelt gépjármű használatával összefüggésben szabálysértés történt.
Helyszíni bírság
A helyszíni bírság egy olyan büntetés, amelyet hatóság képviseletében eljáró személy, vagy a parkolási társaság ellenőre a helyszínen szab ki azonnal a szabálysértés, vagy díjfizetés nélküli várakozás esetén, függetlenül attól, hogy a gépjárművezető a gépjárműben tartózkodik-e (például: parkolási bírság, gyorshajtási bíróság).
Ezt a bírságot Neked, vagy a gépjármű vezetőjének kell befizetnie a bírságoló hatóság, cég, szervezet felé.
Bírságok típusai
A bírságokat jellemzően két féle kategóriába csoportosítjuk, attól függően, hogy milyen módon érkeznek be.
Cégkapun beérkező bírságok típusai
Olyan határozat is érkezhet, amely csupán tájékoztatás jellegű, és nem igényel további intézkedést (pl.: méltányossági döntés, ügy áthelyezése, törlése, vezetéstől való eltiltás stb.). Ezeket közvetlenül a szabálysértés elkövetőjének címzik, de másolatban a MOL Mercarius is megkapja.
Közigazgatási bírság
A rendőrség által továbbított, például gyorshajtás, a KRESZ szabályainak megsértése, piros lámpán való áthaladás, vagy a biztonsági öv használatának elmulasztása miatt stb.
A közigazgatási bírság minden, a közigazgatási hatóság által közigazgatási szabályszegésért kiszabott bírság.
2008. május 1-től a közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény (a továbbiakban: Kkt.) alapján a gépjármű üzembentartója felel azért, hogy az általa üzemeltetett, illetve használt gépjárművel:
a) a megengedett legnagyobb sebességre,
b) a vasúti átjárón való áthaladásra,
c) a járműforgalom irányítására szolgáló fényjelző készülék jelzéseire,
d) a gyorsforgalmi út leálló sávjának, leállóöblének igénybevételére,
e) a behajtási tilalomra, a korlátozott övezetre (zóna), a kötelező haladási irányra,
f) a természet védelmére,
g) a díjköteles útszakaszok használatáért fizetendő, megtett úttal arányos útdíjra, vonatkozó előírások betartásra kerüljenek.
A Közlekedési szabálysértési bírságokkal kapcsolatban ITT olvashattok részletesebben.
A 410/2007. (XII. 29.) Korm. rendelet a közigazgatási bírsággal sújtandó közlekedési szabályszegések köréről, az e tevékenységekre vonatkozó rendelkezések megsértése esetén kiszabható bírságok összegéről, felhasználásának rendjéről és az ellenőrzésben történő közreműködés feltételeiről a Jogtar.hu - Hatályos Jogszabályok Gyűjteményéből kaphattok további információkat.
Tanúvallomás
A bérlő adataival kapcsolatban a Rendőrség vagy Önkormányzat részére, például gyorshajtás, parkolás vagy egyéb szabálysértés ügyében.
Határozat vagy megkeresés
Postai úton beérkező bírságok típusai
Ha a gépjármű használója nem ért egyet a bírsággal (pl.: ha volt parkolási jogosultsága, vásárolt autópálya-matricát, vagy nem tartózkodott a helyszínen), a MOL Mercarius intézkedik a bírságoló szervezet felé. Alternatívaként céges meghatalmazással átengedjük a Bérlőinknek az intézkedés jogát.
Közigazgatási bírság
A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.) által, autópálya-matrica hiánya miatt kiszabott büntetés.
Pótdíjmaximalizálás: két vagy több bírság esetén azonnal kérvényezzük a NÚSZ-nál a pótdíj maximalizálását, vagy javasoljuk az éves matrica vásárlását. A folyamat minden esetében egyeztetés történik az Ügyféllel vagy a Kapcsolattartóval.
A számla elkészítése előtt tájékoztatunk Téged arról, hogy a gépkocsin nem volt jogosultság, például, ha a vásárláskor elírták a rendszámot vagy helytelen kategóriát választottak. Ilyen esetben külön folyamat indul, amelynek keretében kérvényezni kell a bírság törlését, alátámasztva a szükséges dokumentumokkal.
A közigazgatási bírság jellemzően Önkormányzat felől érkezhet.
Közigazgatási bírság és feljelentés
Amely a Rendőrségtől érkezhet.
Parkolási bírság
A parkolási bírság érkezhet Önkormányzattól, Behajtási cégtől vagy Parkolási Társaságtól.
A parkolási bírság akkor kerül kiszabásra, ha a gépjárművezető a gépjárművel fizetős parkolási övezetben parkolójegy nélkül várakozik (parkol).
Szabálysértés
Közterület-felügyelettől érkezhet.
Parkolási bírság és szabálysértés
Külföldi Hatóság, Rendőrség részéről egyaránt érkezhet.
Fontos: Előfordulhat, hogy a hatóság nem bírságot szab ki, hanem csak adatszolgáltatásra szólít fel, például külföldi bírságok esetén. Ilyen esetben írásban válaszolunk, és megadjuk a Bérlő cég adatait (név, cím).
Bírságok áthárítása és továbbszámlázása
A szerződésben foglaltak értelmében a MOL Mercarius Fleet Solution nevére érkezett, de az Ügyfélnek bérbe adott, és általa használt gépkocsira kiszabott bírságot Ügyfelünk részére továbbszámlázzuk. A számla mellékleteként megküldjük az adott esemény adatait is.
Mit érdemes tudnod a bírság továbbszámlázásával kapcsolatban?
A számla minden esetben a Bérlő cég nevére szól, mivel vele állunk bérleti jogviszonyban. (A sofőr nevére sajnos nem tudunk számlázni!)
Szerződés alapján a bírság mellett az adminisztrációs díj is kiszámlázásra kerülhet.
A számlát a Bérlő cég köteles kifizetni a MOL Mercarius felé, a számlán szereplő bankszámlaszámra.
Egyedi szerződés alapján előfordulhat, hogy a Bérlő cég közvetlenül a bírságoló szervezet felé rendezi a bírság összegét.
Fontos: A MOL Mercarius a nevére kiállított bírságokat közvetlenül a bírságoló szervezet felé rendezi.
Mi a teendő, ha a gépjármű vezetője helyszíni bírságot/parkolási bírságot kapott?
1. Az értesítőn található elérhetőségeken érdeklődjetek a bírságolás tényéről és a rendezés lehetőségeiről.
2. Az alap bírságot mindig fizessétek be, amennyiben a bírság jogos. Ne feledjétek, hogy a fizetési határidő után vagy nem fizetés esetén a pótdíj drasztikusan emelkedik!
3. Érdemes telefonálni, vagy e-mailt írni a bírságolás napján a MOL Mercarius Kapcsolat űrlapján. Az űrlapon az “Egyéb” csempe alatt található a Bírság lehetőség.
Ehhez kiemelten fontos, hogy ismerjük az irat azonosító számát, a bírságolás idejét és helyszínét.
4. A gépjármű használója minden esetben készítsen fényképeket, és dokumentálja a helyszínt. Ha lehetséges, legyen tanúja is, hogy támogassa az állítását.
Mi a teendő, ha a gépjármű használója felhajtott az autópályára, de nem vett matricát?
Mi a teendő, ha a matrica vásárlás során el lett írva a rendszám?
Azonnal kérjétek az átírást a vásárlás helyszínén. Ha a gépjármű vezetője elhagyta a helyszínt, vegyétek fel a kapcsolatot a szolgáltatóval e-mailben vagy telefonon, és kérjetek útmutatást az átírás lehetőségeiről.
Mi a teendő, ha bírság számlát kaptunk a Mercarius Kft-től, és nem értünk egyet a tartalmával?
1. Ellenőrizzétek a számla mellékletén az adott helyszínt és időpontot, és keressetek igazolásokat, dokumentumokat, valamint fényképeket, amelyek alátámasztják, hogy a bírság tartalmában állítottokat nem követte el a gépjármű használója.
2. Küldjétek el ezeket a dokumentumokat cégünk kapcsolattartójának a következő e-mail címen: simonics.katalin@molmercarius.hu. Ő fogja felülvizsgálni a bírságot.
Mi a teendő, ha a gépjármű vezetőjét megállította a rendőr vagy közterület-felügyelő, és szabálysértést követett el?
1. Protokoll szerint igazolja magát, és mutassa meg úti okmányait.
2.1. Bírság elismerése: ha elismeri a szabálysértést, vegye át a bírságról szóló értesítést és a feljelentést, majd járjon el a benne foglaltak szerint.
2.2. Bírság nem elismerése: ha nem ismeri el a szabálysértést, jegyzőkönyvezze az esetet a hatósággal, és kérje a további rendőrségi intézkedést.
3. Cégünket minden esetben értesítsétek az esetről!