Szolgáltatásaink
Mit jelent a gépjármű flottakezelés?
A flottakezelés a vállalatok által használt gépjárművek menedzselését jelenti, amely magában foglalja a járművek beszerzését, üzemeltetését, karbantartását és a szükséges adminisztrációt.
A hatékonyan működő flottakezelés lehetővé teszi a cégek számára, hogy költséghatékonyabban és biztonságosabban tudják működtetni gépjárműparkjukat, optimalizálják járműveik használatát, csökkentsék az adminisztrációs terheiket, valamint növeljék az autót használó munkatársak elégedettségét.
Különböző lízingkonstrukciók
A flottakezelés során a vállalatok többféle lízingkonstrukció közül választhatnak, amelyek közül a leggyakoribbak az operatív lízing és a pénzügyi lízing. Ezek a konstrukciók eltérő előnyöket és lehetőségeket kínálnak, így fontos megérteni a különbségeiket, hogy az adott cég igényeihez legjobban illeszkedő megoldást választhassák.
Gyakran ismételt kérdések
Mit tartalmaz a bérleti díj?
- A gépjármű alap bérleti díját, ami lefedi a jármű használatának alapköltségét.
- A teljes körű karbantartást, biztosítva, hogy a jármű mindig rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban legyen.
- A szezonális, téli és nyári gumiabroncs garnitúrát a futásteljesítménynek megfelelő mennyiségű, prémium minőségű gumiabroncsok beszerzését, javítását, tárolását és a szeleppótlását.
- A kötelező felelősségbiztosítást (KGFB) és a kárfedezeti szolgáltatást (CASCO).
- A cégautóadót/gépjárműadót.
- 24/7 assistance szolgáltatást, hogy ügyfeleink mindig gyors és megbízható segítséget kapjanak.
- A Mycarius digitális ügyintézési rendszer használatát, amely egyszerűbbé és átláthatóbbá teszi az adminisztrációt.
Az opcionális elemek között szerepel:
- A cseregépjármű szolgáltatás, ami biztosítja ügyfeleink mobilitását járműkiesés esetén is.
- A hozom-viszem szolgáltatás, ami átveszi ügyfeleinktől a gépjármű időszakos szervizbe szállításának feladatát.
- Továbbá igénybevehető az önrészfedezeti GAP biztosítás,
- az üzemanyag-kártya beszerzés és menedzselés,
- illetve a GPS szolgáltatás.
Mit von maga után, ha túllépem a szerződésben meghatározott futásteljesítményt?
A MOL Mercarius átlátható feltételeket biztosít a futamidő során, a túlfutás részletei a keretszerződésben rögzítve vannak.
A szerződésben meghatározott futásteljesítmény túllépése esetén az ügyfélnek az előre rögzített túlfutási díjat kell fizetnie. Ennek elkerülése érdekében javasoljuk, hogy ügyfeleink alaposan mérjék fel a várható éves futást a szerződés megkötése előtt, ugyanakkor biztosítjuk a futamidő során történő futásteljesítmény módosítását is.
A szerződés tartalmazza a biztosítási díjakat is?
Igen, a szerződés magában foglalja a kötelező felelősségbiztosítást (KGFB), valamint a kárfedezeti szolgáltatást (CASCO). Továbbá, opcionálisan az önrészfedezeti GAP biztosítás is választható, amit szintén beépíthetünk a havi díjba.
Mi történik a bérelt autó meghibásodása esetén?
Amennyiben a bérelt autó meghibásodik, ügyfeleink a MOL Mercarius 24/7-es saját assistance szolgáltatására mindig számíthatnak – csomagtól függően mindezt akár Európa teljes területén. A szolgáltatás keretében biztosítjuk ügyfeleink továbbjutását, szükség szerint ideiglenes cseregépjárművet a következő munkanapig. (A bérleti konstrukciónk választható szolgáltatásként tartalmazza a cseregépjármű szolgáltatást, ami az esetleges hosszabb szervizelés, KGFB káreseményhez kapcsolódó kárjavítás alatt is biztosítja a zavartalan mobilitást.) A cseregépjármű használata a szükséges ideig, nem pedig időben limitált kereteken belül lehetséges.
Előfordulhatnak olyan váratlan költségek, amelyekkel előzetesen nem számoltam?
A MOL Mercarius szerződéses konstrukcióiban váratlan költségekkel ügyfeleink nem találkoznak.
Az esetleges plusz költségek kizárólag a rajtunk kívül eső okokból vagy eseményekből adódhatnak, például a CASCO sérülések önrészei, közúti szabálysértések következményeként keletkező büntetések, vagy a jogszabályi vagy adóváltozásokból eredő díjak.
Ezek az esetleges költségek a szerződésben előre meghatározott keretek között vannak feltüntetve.
Gépjármű leadáskor milyen nem várt költségek merülhetnek fel?
A MOL Mercarius által kínált bérleti konstrukció átlátható és kiszámítható. A leadáskor csak a sérülések (a sérülés keletkezésétől függően Casco terhére) és a túlfutás költségét számoljuk el, mindkét tétel objektíven ellenőrizhető.
Minimum mennyi időre bérelhető gépkocsi ebben a konstrukcióban?
Ügyfeleink nemcsak több éves konstrukcióban bérelhetnek autót, hanem rövid-és középtávon, akár 1-2 hónapos átmeneti időszakokra is.
Maximum mennyi időkre bérelhető gépkocsi ebben a konstrukcióban?
A bérleti szerződéseinket általában legfeljebb 5-6 éves időtartamra kötjük, ennyi idő elteltével érdemes is új autóra váltani. Indokolt esetekben (például gépjármű gyártási nehézségek, elhúzódó szállítás), előfordulhat, hogy a futamidő szerződés hosszabbításokkal túlnyúlik ezen a határon.
Milyen karbantartási szolgáltatásokat foglal magába a szerződés?
A MOL Mercarius bérleti szerződése alapján a szolgáltatás minden üzemeltetési költséget tartalmaz, kivételek vagy záradékok nélkül.
- Rendszeres karbantartás: A kötelező időszakos szervizek, amelyek a futott kilométerek vagy a meghatározott időintervallumok alapján esedékesek.
- Gumiabroncsok cseréje: Az évszakváltáskor szükséges gumiabroncsok cseréje.
- Rendkívüli javítások: A bérleti konstrukciónk keretében rendkívüli javításoknak számítanak azok a szervizesemények, amelyek a gyárilag előírt revíziókon felül merülnek fel. A MOL Mercarius-nál túllépünk a gyári előírásokon, figyelembe véve a tényleges üzemeltetési tapasztalatok alapján várható költségeket.
Kisebb javítások:
- Izzócsere
- Folyadékok utántöltése
- Ablaktörlőcsere
- Akkumulátor ellenőrzés/csere
- Kulcs- és elemcsere
Nagyobb javítások:
- Fékprobléma
- Klímahiba
- Folyadékszivárgás
- Futómű hiba
- Szokatlan szag, zaj
A szolgáltatás részeként az ügyfelek számára opciós szolgáltatás keretében cseregépjárművet biztosítunk, amely a javítás teljes időtartama alatt rendelkezésre áll. Ezáltal az ügyfeleknek nem kell várakozniuk a meghatározott szervizekben, és nem szükséges külön egyezkedniük a munkafelvétellel.
Lehetőségem van arra, hogy megvásároljam a járművet a bérleti időszak végén?
A flottából kifutott, jó állapotú autóink a Mercar Használtautó (Mercarius Mercar Kft.) kereskedésbe kerülnek, ahol lehetőség van a gépkocsik megvásárlására. Igény esetén természetesen rugalmasan kezeljük ügyfeleink kéréseit, és már a kereskedésbe kerülés előtt is egyeztethetünk a vásárlásról. Ennek köszönhetően a gépjármű korábbi használója piaci áron, soron kívül megvásárolhatja az autót.